Não consegue prever a faturação da clínica devido à instabilidade na chegada de novos pacientes.
Não consegue prever a faturação da clínica devido à instabilidade na chegada de novos pacientes.
Perde bons profissionais por não conseguir assegurar um fluxo consistente de pacientes para as respetivas agendas.
Tem dificuldade em investir na clínica ou em obter uma remuneração adequada, devido à falta de previsibilidade financeira.
A referenciação é valiosa, mas também pode revelar-se arriscada. Por um lado, demonstra a qualidade da clínica e dos serviços que presta: sem qualidade, dificilmente existiriam recomendações. Por outro, cria dependência e retira aos sócios parte do controlo sobre o negócio.
Embora seja um indicador de qualidade, a referenciação gera instabilidade. Os proprietários deixam de conseguir prever quantos novos pacientes chegarão em cada mês, o que dificulta investimentos, contratações e outras decisões essenciais para o crescimento.
Acresce que quem hoje recomenda a clínica pode, perante uma falha ou um pequeno atraso, passar a emitir uma opinião negativa e prejudicar a reputação da clínica na internet e nas redes sociais.
A Great Together Health desenvolve estratégias destinadas a atrair pessoas interessadas nos serviços da clínica, promovendo maior estabilidade e previsibilidade.
Sem um fluxo consistente de novos pacientes, os sócios são frequentemente os primeiros a abdicar das suas remunerações para manter a clínica em funcionamento.
Perante um fluxo imprevisível de novos pacientes, a clínica tende a conceder descontos e a aceitar condições que reduzem as margens, por receio de perder os pacientes que já possui.
Quando o fluxo de pacientes é reduzido, os proprietários acabam por trabalhar até à exaustão, por não disporem de condições para remunerar outros profissionais. Sem essa capacidade, a clínica não aumenta a faturação necessária para reforçar a equipa. Forma-se, assim, um ciclo vicioso.
Um fluxo constante e previsível de pacientes permite à clínica investir no seu crescimento e, inclusivamente, na abertura de novas unidades.
Muitos proprietários de clínicas em Portugal recorrem à referenciação como principal forma de atrair pacientes. Esta dependência cria falhas na agenda e provoca perdas de faturação.
A dependência excessiva da referenciação pode levar os proprietários a desistir dos seus projetos, uma vez que dificulta o cumprimento dos objetivos financeiros e introduz instabilidade na gestão da clínica.
A falta de presença ativa nos canais de pesquisa faz com que novos pacientes nem saibam que a clínica existe.
Tentar ser visto sem anunciar os serviços prioritários gera desperdício e atrai o público errado.
O paciente que não encontra a clínica acaba por marcar na concorrência.
Sem uma entrada consistente de novos pacientes, a clínica planeia com menos segurança.
A referenciação é valiosa, mas também pode revelar-se arriscada. Por um lado, demonstra a qualidade da clínica e dos serviços que presta: sem qualidade, dificilmente existiriam recomendações. Por outro, cria dependência e retira aos sócios parte do controlo sobre o negócio.
Embora seja um indicador de qualidade, a referenciação gera instabilidade. Os proprietários deixam de conseguir prever quantos novos pacientes chegarão em cada mês, o que dificulta investimentos, contratações e outras decisões essenciais para o crescimento.
Acresce que quem hoje recomenda a clínica pode, perante uma falha ou um pequeno atraso, passar a emitir uma opinião negativa e prejudicar a reputação da clínica na internet e nas redes sociais.
A Great Together Health desenvolve estratégias destinadas a atrair pessoas interessadas nos serviços da clínica, promovendo maior estabilidade e previsibilidade.
Sem um fluxo consistente de novos pacientes, os sócios são frequentemente os primeiros a abdicar das suas remunerações para manter a clínica em funcionamento.
Perante um fluxo imprevisível de novos pacientes, a clínica tende a conceder descontos e a aceitar condições que reduzem as margens, por receio de perder os pacientes que já possui.
Quando o fluxo de pacientes é reduzido, os proprietários acabam por trabalhar até à exaustão, por não disporem de condições para remunerar outros profissionais. Sem essa capacidade, a clínica não aumenta a faturação necessária para reforçar a equipa. Forma-se, assim, um ciclo vicioso.
Um fluxo constante e previsível de pacientes permite à clínica investir no seu crescimento e, inclusivamente, na abertura de novas unidades.
01
Estratégia de negócio
Entendemos a clínica, os serviços com maior procura e as áreas que podem gerar mais retorno.
02
Estratégia de captação
Definimos a estratégia de captação com base nos serviços prioritários da clínica, no orçamento mensal, nas plataformas mais adequadas e na sazonalidade do mercado.
03
Execução e otimização das campanhas
Criamos, gerimos e otimizamos as campanhas de forma contínua para melhorar a performance e a qualidade da captação ao longo do tempo.
04
Peças visuais
Desenvolvemos as peças visuais utilizadas nos anúncios, alinhadas com a estratégia e adaptadas a cada plataforma.
05
Relatórios e insights mensais
Acompanhamos os principais indicadores da captação e entregamos um relatório mensal com dados claros sobre alcance, contactos, custo por contacto, taxa de conversão e custo por novo paciente.
A Press Ganey reporta que 89% dos consumidores dizem que a informação online atualizada influencia a escolha do prestador, e 80% dizem que a marcação online pesa nessa decisão. Não basta aparecer. É preciso aparecer bem, com a mensagem certa e no momento certo.
A clínica passa a marcar presença nos canais onde os pacientes pesquisam e avaliam opções.
A captação deixa de ser gerida por intuição. Os resultados passam a ser acompanhados com clareza, mês após mês.
A clínica deixa de depender apenas de recomendações ocasionais e passa a contar com um sistema ativo de captação.
A clínica passa a ter uma entrada mais regular de oportunidades, com mais controlo sobre o fluxo de novos pacientes.
Consultoria para clínicas e negócios da saúde em Portugal.
feito com 💙 na cidade invicta
Nossos serviços:
Consultoria em Jornada do Paciente, Liderança e Gestão de Equipas, Estruturação Financeira e Modelo de Negócio.
Serviço mensal em Gestão de Tesouraria e Publicidade online
Youtube
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CAPTAÇÃO COM ESTRUTURA
As recomendações continuam a ser valiosas. O risco surge quando são a única fonte de novos contactos e a clínica não consegue acompanhar nem planear a procura.
O volume de recomendações varia e não está sob controlo direto da clínica.
Sem dados sobre a origem dos contactos, torna-se mais difícil antecipar necessidades e avaliar ações.
Quando a captação depende de iniciativas isoladas, o acompanhamento tende a regressar ao dono ou à equipa clínica.
Períodos de menor procura podem levar a decisões reativas, incluindo descontos sem análise suficiente.
PERGUNTAS FREQUENTES
Não. A publicidade aumenta a possibilidade de a clínica ser encontrada e permite acompanhar campanhas, mas o resultado depende da procura, da proposta, do investimento, do atendimento e de outros fatores.
O investimento deve ser definido caso a caso, considerando o mercado, a localização, os serviços promovidos, a capacidade de atendimento e os objetivos da clínica.
Consoante o âmbito contratado, o trabalho pode incluir posicionamento, campanhas, páginas de destino, acompanhamento de contactos e análise de resultados.
Podem ser acompanhados indicadores como contactos gerados, ações de marcação, custo, origem e conversão, quando exista informação suficiente e rastreio tecnicamente disponível.
Não. O objetivo é complementar as recomendações com um canal de captação que possa ser acompanhado e ajustado.